退換貨政策
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品， 屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮、冷凍食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期！除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、 因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質，亦無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
如商品有瑕疵，運輸過程造成商品失溫或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，務必保持商品原狀、以便安排後續退換貨處理。若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨或退款相關事宜：
1. 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
請注意:
*宅配如填寫錯誤收件資訊或物流配送後皆無回應，恕不受理退貨退款，或補寄出貨，敬請注意！
*每筆訂單僅能申請一次退款（限商品瑕疵），當您提交退款申請後，即代表同意我們的退款原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
*退款流程需大約7個工作天，請依退款通知信件為主。
恰恰好黃金泡菜 消費者服務信箱：fyf@fyf1120.com
